Charte de protection des données personnelles

NAOS - Communication Médicale

Lors de votre navigation sur notre Site, vous êtes susceptibles de nous transmettre des données personnelles, de façon directe ou indirecte. Vos données personnelles sont précieuses, elles font partie de votre privée. C’est pourquoi nous nous engageons à collecter et à traiter vos données personnelles en toute transparence, de manière loyale et licite.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Charte de protection des données personnelles (ci-après « la Charte »). Vous y trouverez toutes les informations sur les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, leurs durées de conservation, les moyens que nous mettons en œuvre pour assurer leur protection, les droits dont vous bénéficiez, etc.

Notre Charte de protection des données personnelles pourra être mise à jour ou modifiée, en fonction de l’évolution de nos outils et de la règlementation. Les modifications prenant effet immédiatement, nous vous invitons à la consulter régulièrement.

I. Quelles sont les données concernées par la Charte ?

Cette Charte de protection des données personnelles s’applique à toutes les données personnelles que vous nous communiquez ou que nous collectons, directement ou indirectement, lors de votre navigation sur notre site https://www.world-rendezvous-dermatology.com/ (ci-après « le Site »), ou dans le cadre de nos différents services (ex. : Pack Info Live, colloques, etc.).

Une « donnée personnelle » est une information qui identifie directement ou indirectement une personne physique. Il s’agit, par exemple, de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, mais aussi des données relatives à vos habitudes de consommation, à votre type de peau, etc.

II. Qui est le responsable de traitement ?

La loi définit le responsable de traitement comme la société qui détermine les finalités et les conditions de la collecte et de l’utilisation de vos données.

Il s’agit de la société NAOS, SAS au capital de 43.474.650 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aix-en-Provence sous le numéro 535 236 418, dont le siège social est situé 355 rue Pierre Simon Laplace – 13290 Aix-en-Provence.

III. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, pour des finalités explicites, légitimes et déterminées.

Ainsi, nous collectons et traitons vos données personnelles notamment pour :
• améliorer le fonctionnement et les contenus de notre Site Internet et de nos services, afin de mieux répondre à vos besoins et vos demandes ;
• répondre à vos questions, notamment par le biais du formulaire de contact de notre site, des réseaux sociaux, etc. ;
• réaliser des analyses d’audiences et études statistiques, par exemple afin de connaitre et mesurer le nombre de visites sur notre Site, l’activité et le parcours des internautes sur notre Site, le taux de souscription à nos services, etc. ;
• gérer l’organisation des séminaires et colloques ;
• gérer votre adhésion au Dermato Net Expert et vous faire bénéficier de ses services ;
• vous envoyer des communications sur nos services et activités, par courrier électronique et/ou par SMS/MMS ;
• gérer et animer nos bases de données Prescripteurs (B2B) et journalistes, notamment en vous proposant des informations personnalisées ;
• détecter les comportements frauduleux et gérer les litiges ;
• assurer la sécurité de notre site et de nos services.

V. Quelles données sont collectées, à quel moment et combien de temps sont-elles conservées ?

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel de manière loyale et licite.
Nous respectons le principe de minimisation des données. C’est-à-dire que nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos finalités.

Nous veillons par ailleurs à ce que les données soient, si nécessaire, mises à jour de manière à ce qu’elles ne deviennent pas obsolètes.

Les données peuvent être collectées :
• soit directement auprès de vous, par exemple lorsque vous complétez nos formulaires de collecte sur notre Site (ex. : adhésion au Dermato Net Expert) ;
• soit de façon indirecte ou automatique

Nous définissons la durée de conservation de vos données en fonction de la durée nécessaire à la réalisation des objectifs de la collecte. Lorsque nos objectifs sont atteints, nous supprimons vos données, sauf dans certains cas où la loi nous oblige à les conserver. Dans ces cas, vos données sont archivées dans les conditions prévues par la loi.

Le tableau ci-dessous vous indique quand vos données sont collectées, quelles sont les données collectées et leur durée de conservation.

Moment de la collecte Catégories de données collectées Durée de conservation Base légale
Vous naviguez sur notre Site

Nous collectons :

  • vos données techniques de connexion et de navigation (ex. : votre adresse IP, informations concernant votre navigateur, informations relatives à votre appareil, pages visitées, durée de votre visite, etc.)

Pour plus d’informations, consultez notre Charte des cookies.

  • Pour les cookies nécessitant un consentement : 13 mois à compter de la date de votre consentement.
  • Intérêt légitime : Pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de notre site.
  • Consentement : Pour les autres cookies.
  • Vous nous contactez En fonction de votre demande et du canal, nous collectons :

    • vos données d’identification (ex. : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, etc.),
    • le motif et le contenu des échanges, de même que les réponses à vos demandes.
  • 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part.
  • Intérêt légitime : Répondre à votre demande
  • Vous créez votre espace privé (DermatoNet Expert) Nous collectons :

    • vos données d’identification (ex. : nom, prénom, adresse email, pays, etc.),
    • des données relatives à votre vie professionnelle (ex. : votre profession, votre spécialité, etc.).
  • 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part.
  • Exécution d’un contrat : Vous fournir le service demandé
  • Intérêt légitime : Créer votre profil
  • Vous recevez des communications de notre part par email ou courrier (ex. : Pack Info Live, Pau’se café, etc.). Nous collectons :

    • vos données d’identification (ex. : nom, prénom, adresse email, adresse postale, etc.).
  • 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant de votre part.
  • Vous recevez des communications de notre part dans le cadre de nos relations professionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le formulaire de désinscription présent au bas des mails, ou en nous écrivant par retour de mail.
  • Intérêt légitime : Vous envoyer des communications dans le cadre de nos relations professionnelles
  • Vous participez à des congrès, etc. Nous collectons :

    • vos données d’identification (nom, prénom, adresse, etc.),
    • les données de votre passeport/carte d’identité (afin d’effectuer les réservations de transports et/ou logement),
    • vos coordonnées bancaires afin par exemple, de rembourser vos notes de frais.
  • 1 an à compter de la collecte
  • Exécution d’un contrat : Vous fournir le service demandé
  • Lors de chaque collecte, certaines données (indiquées par des astérisques) devront être obligatoirement fournies afin de pouvoir bénéficier des services proposés. Les autres sont purement facultatives et nous permettent de mieux vous connaitre.

    IV. Le Cas des Sites tiers

    Sur notre Site internet, vous avez la possibilité de cliquer sur des liens vers nos pages de réseaux sociaux. Les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, etc.) sont susceptibles de collecter des données personnelles vous concernant. Ces réseaux sociaux possèdent leurs propres politiques de protection des données personnelles.
    Pour assurer la sécurité de vos données, nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données de ces sites.

    Vous avez également la possibilité de publier du contenu sur nos pages. Nous vous rappelons que tout contenu transmis via nos pages est accessible au public. Soucieux de la protection de votre vie privée, nous vous invitons à faire preuve de vigilance lorsque vous communiquez vos données personnelles sur les réseaux sociaux. Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation pouvant être faite par des tiers, des données que vous avez communiquées de manière publique.

    V. Gestion des cookies

    Nous et nos prestataires, pouvons être amenés à déposer et utiliser des cookies lors de votre navigation sur notre Site internet, notamment afin d’améliorer nos contenus et le fonctionnement de nos services.

    Dans le cadre de la protection de votre vie privée, nous vous invitons à consulter notre Charte des cookies pour obtenir des informations sur ces cookies et paramétrer leur fonctionnement.

    VI. Qui sont les destinataires de vos données ?

    Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux sociétés, structures et/ou personnes qui interviennent dans la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Seules les données dont ils ont besoin afin de réaliser le(s) services confié(s) leur sont communiquées.

    Sont susceptibles d’avoir accès à vos données :
    • Les employés des sociétés du groupe NAOS ayant besoin de traiter les données personnelles collectées dans le cadre des finalités explicitées précédemment,
    • Nos sous-traitants et prestataires,
    • Notre agence de réservation de voyage pour la réservation de vos vols et/ou hôtels,
    • Google, pour mesurer l’audience sur notre Site.

    Nous choisissons des sous-traitants, prestataires et fournisseurs qui présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et répondant aux exigences de la loi. Ils ne sont autorisés à traiter vos données que selon nos instructions.

    Vos données personnelles peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires sur demande de celles-ci, ainsi qu’à des tiers ou destinataires autorisés pour se conformer à une obligation légale ou pour l’exercice d’intérêts légitimes.

    VII. Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?

    Nous nous engageons à mettre en œuvre des moyens raisonnables pour s’assurer que vos données personnelles soient suffisamment protégées, en tenant compte du caractère sensible de certaines informations collectées. Nous utilisons plusieurs technologies et procédures, pour que vos données soient traitées de façon à garantir leur protection contre toute perte, destruction, altération, divulgation ou accès non autorisés, de manière illicite ou accidentelle.

    Nous mettons ainsi en œuvre des mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et par défaut, des données à caractère personnel traitées. À ce titre, nous sommes en mesure de recourir à des techniques d’anonymisation des données lorsque cela s’avère possible et/ou nécessaire.

    Nous exigeons un niveau de sécurité équivalent de la part de nos sous-traitants.

    Par exemple, nous ou nos sous-traitants stockons vos données sur des serveurs informatiques localisés dans des lieux contrôlés et dont l’accès est limité.

    VIII. Où stockons-nous vos données ?

    Notre société ainsi que nos sous-traitants traitons et stockons vos données uniquement dans des pays membres de l’Union Européenne.

    IX. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

    Conformément aux lois en vigueur, vous bénéficiez :
    • d’un droit à l’information ;
    • d’un droit d’accès aux données vous concernant,
    • d’un droit de rectification de vos données,
    • d’un droit à l’effacement des données, pour des motifs légitimes,
    • du droit de vous opposer au traitement de vos données, pour des motifs légitimes,
    • du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données,
    • d’un droit à la limitation du traitement,
    • du droit à la portabilité des données,
    • du droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative ;
    • du droit de vous opposer à la prospection commerciale,
    • du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem,

    Vous pouvez exercer ces droits à tout moment par mail en écrivant à : communication.medicales@bioderma.com, sur le formulaire de contact disponible sur notre Site, ou par voie postale à l’adresse suivante : NAOS – Service Communication Médicale BIODERMA – 75 cours Albert Thomas – 69003 LYON – France.

    Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

    Nous nous réservons le droit de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées, conformément à la réglementation européenne. La personne concernée sera informée de tout refus formulé de notre part.

    Vous pouvez également – si vous le souhaitez – présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.

    X. Comment contacter le DPO ?

    Nous avons désigné un délégué à la protection des données (Data Protection Officer ou DPO) qui est joignable aux coordonnées suivantes : contact.dpo@naos.com, ou par voie postale à l’adresse suivante : NAOS – Direction Juridique – DPO, 355 rue Pierre Simon Laplace, 13290 Aix-en-Provence.

    Le Délégué à la Protection des Données se tient disponible afin d’apporter toute précision nécessaire concernant la Charte de protection des données personnelles.

    Date de mise à jour : 06/2019